Todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados excepto aqueles que tenham menção em contrário. A troca ou pedido de reembolso devem ser efectuados no prazo de 15 (quinze) dias após a data de recepção.
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Utilizador terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no acto de levantamento da nova encomenda.
No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a Algarvespice reembolsará o valor efectivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade.
Em todos os casos, todo o pedido de troca ou reembolso terá de ser efectuado por via postal para Algarvespice, Alcaria Fria, 8800-166 Sta. Catarina da Fonte do Bispo, preenchendo a parte reservada às devoluções/troca junta às encomendas, indicando as referências dos artigos e as razões da devolução. Para mais informações ligue para o 281971904.
Todos os artigos beneficiam de uma garantia contractual, sem prejuízo da garantia legal.
A garantia legal aplica-se também às faltas de conformidade decorrentes da embalagem.
No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo, informando o nº da sua encomenda e a descrição da avaria:
- por E-mail: algarvespiceshop@gmail.com - por Correio: Algarvespice, Alcaria Fria, 8800-166 Sta. Catarina da Fonte do Bispo - por telefone: 281971904
Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da Garantia, serão suportados pela Algarvespice.
